服务类
|
标段名称:(略) |
名称:曲靖市财政专线--线路租赁和运维服务安全保障 |
服务范围:省财政厅到市财政局线路 各县(市、区)财政局到(略)汇集主干线路 (略)“两地三中心”线路 市、区、县财政局到各级财政预算单位线路租用 |
服务要求:★投标单位须是服务于省到州(市)、县(市、区)财政业务专网主干线路服务运营商。 ★1、(略)到各区、县财政局中心机房线路独享带宽≥ 1000 Mbps; ★2、根据市、区县级财政局实际需求提供100/1000/10000M电口或光口; ★3、按照招标人的网络规划要求完成点位数核对确认、以及线路检测和测试,检查线路安全可靠; ★1、(略)到罗平灾备中心1条10Gbps链路,1条1000Mbps链路; ★2、麒麟区财政局到罗平财政局1条1000Mbps链路; ★3、(略)至麒麟区财政局光纤直连线路24对。 ★1、市、区、县财政局到各级财政预算单位线路独享带宽≥ 200 Mbps; ★2、根据市、区县级财政局实际需求提供100/1000/10000M电口或光口; ★3、按照招标人的网络规划要求完成点位数核对确认、以及线路检测和测试,检查线路安全可靠; |
服务时间:(略) |
服务标准:售后服务需求 (投标人在投标时必须提供详细的服务承诺书,服务承诺不能低于下列要求): 1.★中标人在招标和合同签订前,不得中断原有财政专线网络运行,以免影响业务工作。 2.★中标人需向市级、区县级财政局提供稳定的5*7小时驻场运维人员,保障财政网络畅通和财政专线安全。 3.★中标人派的驻场运维人员须是中标单位正式员工,具备专线线路运维技术经验,同时持有国家颁发的职称证书;不得向第三方公司外包本次招标后的财政专线运维安全保障工作。 4. 中标人提供7*24小时服务热线;此外,中标人还需向招标人提供7*24小时绿色紧急服务服务渠道。 5. 中标人线路出现故障后,应告知招标人备案,并及时组织进行修复:各级财政局到各级财政预算单位线路出现故障,应于自出现故障开起2小时内完成修复,无法按时完成修复的,应提出应急方案,并采取措施保障招标人业务正常开展; 5. 中标人因自身原因可能影响招标人所使用线路的,应于影响之时起提前24小时告知招标人。 6. 中标人应保证招标人所使用线路的安全,不得在招标人所用线路上做明显标记。 7. 中标人因自身原因可能影响招标人所使用线路的,应于影响之时起提前24小时告知招标人。 8. 中标人负责为用户提供售前培训、现场培训和其他中高级技术培训,提供自身工程师现场技术支持服务。 9. 投标人必须承诺从接到招标书之日起,对从招标活动中获得的招标人相关资料承担保密责任。 10. 投标人保证以高素质的技术人员、完善的服务体系、快捷的响应提供招标人要求的硬件及软件。 三)运维保障人员要求和服务要求 人员配置要求: (1)实施服务,至少配备一名项目经理,11名实施人员现场驻场实施,驻场运维地点:(略) |